ZWROTY

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość. Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni – bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

Od umowy możesz odstąpić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: newone.outletpremium@gmail.com.

Na zwrot produktów masz 14 dni liczonych od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Zwracane produkty odeślij na adres Ratajki 20/1, 76-004 Sianów.

Zwrot kosztów nastąpi niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot kosztów nastąpi taką samą metodą, jakiej dokonano płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem kosztów do momentu otrzymania potwierdzenia nadania zwracanych produktów lub do momentu otrzymania przedmiotów.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Ci między innymi w sytuacji, gdy Twój produkt to:

1. Produkt przygotowany na indywidualne zamówienie;

2. Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZNAJDZIESZ W NASZYM REGULAMINIE.

REKLAMACJE

Poniższe zasady dotyczą klientów będących konsumentami. Reklamacje prosimy składać mailowo na adres newone.outletpremium@gmail.com. Produkt wadliwy prosimy odsyłać na adres Ratajki 20/1, 76-004 Sianów.

Jako konsument możesz żądać:

1. Naprawy wadliwego produktu;

2. Wymiany produktu na produkt wolny od wad.

W przypadku niemożności naprawy lub wymiany produktu możesz złożyć oświadczenie o:

1. Odstąpieniu od umowy;

2. Obniżeniu ceny.

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji w terminie 2 lat liczonych od chwili dostarczenia produktów. Ponadto roszczenie o usunięcie wady lub wymianę produktu na wolny od wad przedawnia się z upływem roku licząc od dnia stwierdzenia wady.

REKLAMACJE ROZPATRUJEMY W CIĄGU 14 DNI OD MOMENTU PRZYJĘCIA ZGŁOSZENIA.

WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT REKLAMACJI ZNAJDZIESZ W NASZYM REGULAMINIE.